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增开老年旅游专列 提升服务组织效率

近期,中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)召开了首次以旅游为主题的全路性工作会议。会议强调,将进一步加大老年旅游专列的开行力度,为老年游客提供更多出行选择。

过去一年,全国铁路共开行旅游列车1860列,创下历史新高,较2019年增长近五成;累计接待游客超过百万人次,其中老年人占比接近八成。这一数据反映出老年旅游市场正在快速增长。

在服务质量方面,铁路部门持续优化出行体验。所有老年旅游专列均采用空调车厢,并根据老年人需求配备相应设施。部分列车还特别推出了符合老年人口味的餐食,并提供常用药品和随车医护人员等贴心服务。

目前,铁路旅游已形成独特品牌效应。国铁集团结合地域特色,推出了"南方快车"、"熊猫专列"、"新东方快车"等多个特色线路,这些线路逐渐实现常态化运营。灵活的行程安排和亲民的价格让老年游客倍感青睐。

未来三年,国铁集团计划通过深化改革创新,致力于构建覆盖全国的老年旅游列车网络。目标是打造一个线路丰富、主题多样、服务完善的产品体系,努力实现"品质化、规模化、品牌化"的发展格局。

在提升服务质量方面,铁路部门将重点围绕老年旅客需求,持续改进硬件设施和优化服务水平,不断提升出行体验。

同时,计划设计不少于100条精品旅游线路,并打造160组适老化、舒适化的老年专用车厢。到2025年,预计年度开行规模将达到2500列以上。

在品牌建设方面,将深入挖掘列车文化内涵,讲好特色故事,强化品牌推广。目标是将铁路老年旅游列车打造成为具有引领作用的银发经济标杆品牌。

责编:戴露露

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