随着东北地区天气逐渐回暖，越来越多的老年人选择乘坐火车进行踏青出游。为满足老年旅客出行需求，中国铁路沈阳局集团有限公司（以下简称国铁沈阳局）近期开通了多趟"银发专列"，其中包括大连至海南、大连至广西、长春至张家界以及沈阳至鹰潭等线路。
据了解，自今年起，国铁沈阳局已累计开行"银发专列"37趟。自2023年5月首趟"银发专列"开通以来，至今已累计开行350列，覆盖国内外40多个城市和地区，接待老年游客超过11万人次。
为提升老年旅客出行体验，国铁沈阳局在服务保障方面实施了多项创新举措。包括优化运行机制、调配运力资源、改善配套设施以及提高列车服务质量等50项具体措施。特别是在沈阳、大连、长春等老年人出行较为集中的车站，完成了20余项适老化改造。
在这些车站，为了解决老年旅客的实际需求，特别增设了坐便器和扶手等设施，并提供物品暂存或邮寄服务。同时，车站还安排专人引导、设立绿色通道、设置候车专区并免费提供茶点，确保老年人出行更加便捷舒适。
餐车改造为自助餐厅。国铁沈阳局供图
在列车服务方面，部分旅游专列还特别设置了娱乐室、阅读区、棋牌室和卡拉OK区域，丰富旅客旅途生活。餐车被改造成自助餐厅，提供30多种100多个品类的菜品选择，并且根据老年人口味特点，特别准备了无糖食品和清淡菜品，确保饮食健康营养。
列车还为老年旅客提供了多项贴心服务：药品加热冷藏、重点旅客应急呼叫器、免费提供延安旅游攻略等。此外，列车员还会提前收集老年旅客的特殊需求，并与沿线车站沟通协调，确保旅途顺畅。
未来，国铁沈阳局计划继续开行更多"银发专列"线路，包括长春至西双版纳、抚顺至桂林、大连至枝江以及鞍山至延安等方向，进一步满足老年游客的出行需求。
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